Playas de estacionamiento del Gobierno de la Ciudad concesionadas a terceros

El gobierno es propietario de diversas playas de estacionamiento subterráneas las cuales se encuentran concesionadas, siendo las mismas una opción que permite al usuario estacionar en zonas de alta demanda. Estas playas, que generalmente se encuentran bajo plazas, amplían la oferta de estacionamientos.

Obligaciones de las Prestadoras

⊗ Señalizar correctamente los lugares de ingreso y egreso, así como el lugar donde estacionar para su mejor orientación.

⊗ Exhibir en forma obligatoria la cartelería de acrílico luminoso en donde diga “Playa Completa” o “No hay lugar” y demás carteles indicadores de la tarifa vigente, capacidad de vehículos, y servicios complementarios que se prestan en esa playa.

⊗ Mantener el sector interno de la playa en perfectas condiciones de aseo, limpieza y mantenimiento.

⊗ Debe contar con libro de quejas rubricado por el GCBA.

⊗ Debe contar con instalaciones contra incendios en perfectas condiciones de funcionamiento.

⊗ Debe contar con un espacio para guardar bicicletas y la tarifa no puede superar nunca el 10% de lo que se cobra por un vehículo. (Decreto Nº 485/2010 GCBA)

Derechos de los Usuarios

⊗ Que las tarifas sean exhibidas tanto en el exterior de la playa como en la caja de pago.

⊗ Que el ticket se emita por reloj electrónico e incluya la tarifa por hora, fracción y la correspondiente tolerancia.

⊗ Que el personal afectado a la atención del servicio esté identificado en forma correcta.

⊗ Solicitar un correcto trato del prestador y sus empleados.

⊗ Solicitar, en caso de necesidad, el libro de quejas, que siempre deberá estar disponible para los usuarios, y debe estar rubricado por el Gobierno de la Ciudad.

⊗ Contrariamente a lo que se indica muchas veces en carteles ubicados en las playas de estacionamiento, el concesionario tiene responsabilidad civil por los daños y perjuicios que pueda ocasionar a terceros y sus pertenencias.

Competencia del Ente

⊗ Intervenir ante la denuncia de un usuario que vea lesionado un derecho o interés legalmente tutelado y procurar que cese su lesión o desconocimiento, producidas a través de una acción o bien de una omisión de cualquiera de los sujetos del conflicto.

⊗ Aplicar una sanción al prestador del servicio debido al incumplimiento de una norma general o contractual.

⊗ Ordenar la reparación material del perjuicio ocasionado por la prestación irregular de un servicio público. Esto puede lograrse a través de la obligación de reintegrar o compensar tarifas indebidamente percibidas de los usuarios o bien mediante el reconocimiento de una indemnización por daños y perjuicios.

Cabe destacar que la Dirección General de Concesiones del Gobierno de la Ciudad, conserva controles sobre este servicio.

El concesionario puede modificar la tarifa pero debe avisar previamente a la Dirección General de Concesiones del GCBA, y el Ente puede convocar a Audiencia Pública cuando considere que el precio establecido por el concesionario del estacionamiento es inadecuado, discriminatorio, o se considere alterado el principio de razonabilidad y justicia tarifaria.

Se consideran faltas graves del concesionario del estacionamiento:

⊗ La atención de la concesión por personas no autorizadas.

⊗ Obstaculizar las inspecciones que funcionarios o inspectores del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires realicen en cumplimiento de sus tareas.

⊗ El incumplimiento a las prescripciones establecidas en los Pliegos de Bases y Condiciones Generales, Particulares y de Especificaciones Técnicas.

⊗ La falta de mantenimiento del local en perfectas condiciones de higiene, conservación, seguridad y ordenamiento.

⊗ Falta de Libros de Inspección y/o de Quejas en la playa; y/o la pérdida de los mismos.

⊗ Falta de limpieza en los sectores internos de la playa y en las rampas de ingreso y egreso de las mismas, y/o la falta de las bolsas de residuos respectivas.

⊗ Otorgamiento de tickets de estacionamiento sin cumplir los recaudos establecidos por la normativa vigente.

⊗ Falta de extintores de incendio o carga vencida de los mismos.

⊗ Falta de mangueras de incendio.

⊗ Falta de baldes de arena.

Consultas, Reclamos y Denuncias

Para efectuar una consulta, reclamo o denuncia comuníquese al 0800-222-3683 o personalmente a Bartolomé Mitre 760, P.B., de lunes a viernes en el horario de 10.00 a 17.00 horas.

Email:reclamos@entedelaciudad.gov.ar