Autopistas urbanas

Competencia del Ente

⊗ Intervenir ante la denuncia de un usuario que vea lesionado un derecho o interés legalmente tutelado y procurar que cese su lesión o desconocimiento, producidas a través de una acción u bien de una omisión de cualquiera de los sujetos del conflicto.

⊗ Ordenar la reparación material del perjuicio ocasionado por la prestación irregular de un servicio público. Esto puede lograrse a través de la obligación de reintegrar o compensar tarifas indebidamente percibidas de los usuarios o bien mediante el reconocimiento de una indemnización por daños y perjuicios.

Cabe destacar que la Secretaría de Obras y Servicios Públicos, la Subsecretaría de Tránsito y Transporte y el Grupo de Control de la Autopista Presidente Íllia del G.C.B.A. conservan controles sobre estos servicios.

Empresa Prestadora

Autopistas Urbanas (AUSA)

Piedras 1260 Edificio "A" Piso 1º

Tel.: 0800-666-2872 de 8.00 a 20.30 Hs.

Obligaciones de la Prestadora

⊗ El concesionario será responsable del mantenimiento, explotación, administración y construcción en los casos pertinentes, de las autopistas a su cargo y demás obras que se especifiquen en los contratos de concesión vigentes.

⊗ Garantizar el tránsito vehicular en condiciones normales durante las 24 horas del día y los 365 días del año.

⊗ El concesionario será responsable del mantenimiento de calzadas, desagües, áreas verdes, instalaciones, edificios y sistemas, como así también los aspectos relativos a seguridad vial y emergencias.

⊗ Tarifas. El concesionario no podrá modificar unilateralmente las tarifas de peaje sin previa autorización del órgano de control, el que autorizará dicha variación de acuerdo a los parámetros preestablecidos en la normativa vigente.

Derechos de los Usuarios

⊗ Que el libro de quejas esté a disposición de ser necesario.

⊗ Que el ticket como producto de pago incluya todos los datos de las concesionarias.

⊗ Que todas las medidas de seguridad para la normal transitabilidad de las autopistas no afecte su seguridad, ni la de los empleados de las concesionarias ni la de terceros.

⊗ Acceso a toda información concerniente a la protección e información del servicio recibido.

⊗ Derecho a exigir el cumplimiento de las obligaciones a cargo de los prestadores.

Obligaciones de los usuarios

⊗ Los usuarios están obligados a observar y respetar las indicaciones emanadas del señalamiento horizontal, vertical e inteligente instalado en las autopistas.

⊗ Respetar las velocidades permitidas en las autopistas.

⊗ Adoptar todas las medidas de seguridad para la normal transitabilidad de las autopistas.

⊗ Todo usuario que contravenga las normas de tránsito vigentes será pasible de las sanciones y penalidades que establezca la autoridad competente, siendo también responsables ante la concesionaria de los daños y perjuicios de todo tipo que pudieren producir en la infraestructura de la autopista.

⊗ Todo usuario es responsable de todo daño que pudiera ocasionar a otros usuarios y a terceros, sea por dolo, negligencia o por vicios, defectos o riesgos de las cosas que transporta o con que se moviliza.