Luz apagada
Empresas Prestadoras
⊗ El mantenimiento y la reparación del alumbrado público en la ciudad está dividido en cinco zonas. En cuatro de éstas el servicio está a cargo de empresas privadas contratadas por el Estado. En la quinta, a cargo de la administración pública.
Obligaciones de las Prestadoras
⊗ Reemplazar los cables de líneas aéreas, así como los de derivación a la luminarias, por nuevos en toda la longitud de su tramo cuando presenten falla. El plazo para la reparación será de 24 horas a partir de la toma de conocimiento de la empresa.
⊗ Reemplazar los equipos auxiliares, fotointerruptores e interruptores horarios por nuevos de similares características o reparados dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la toma de conocimiento por parte de la empresa. El equipo retirado que admita reparación, será reparado en laboratorio.
Derechos de los Usuarios
Que toda lámpara quemada, rota o agotada
sea reemplazada por una nueva de similares características dentro de un
plazo máximo de 24 horas desde la toma de conocimiento de la empresa.
Que los reclamos sean debidamente asentados dando constancia de Nº de trámite y nombre del receptor.
Exigir a la empresa el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo previsto en el contrato.
Que los elementos constitutivos de la instalación que causó el accionamiento de la protección (interceptores),
sean localizados y reparados dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la toma de conocimiento por parte de
la empresa.
Consultas, Reclamos y Denuncias
Para efectuar una consulta, reclamo o denuncia comuníquese al
0800-222-3683 o personalmente a Bartolomé Mitre 760, P.B., de
lunes a viernes en el horario de 10.00 a 17.00 horas.
